Нарративная медиация и дискурсивное позиционирование в ситуации конфликта в организации

Нарративная медиация и дискурсивное позиционирование в ситуации конфликта в организации

Николай Кюре

Статья опубликована во втором номере электронного журнала Explorations: E-journal of narrative practice, 2010 г. http://www.dulwichcentre.com.au/explorations-2010-2-nikolaj-kure.pdf

Перевод Дарьи Кутузовой

Николай Кюре в сентябре 2008 г. защитил в Университете Aarhus в Дании диссертацию по теме «Нарративные средства в развитии организаций». Сейчас он преподает в Центре корпоративных коммуникаций в Университете Aarhus. Основные области его исследовательских интересов: развитие организаций, нарративные практики, разрешение конфликтных ситуаций, принятие решений в организациях. С Николаем можно связаться по электронной почте: nku@asb.dk

В данной статье я рассматриваю использование нарративных практик в сфере разрешения конфликтов в организациях. Основываясь на нарративном подходе к медиации, разработанном Джоном Уинслэйдом, Джеральдом Монком, Элисон Коттер и Сарой Кобб, я предлагаю концептуализировать организацию как иерархическое дискурсивное поле, придающее облик паттернам существующих в ней конфликтов. На основе этого я формулирую четыре цели работы нарративного медиатора, занимающегося разрешением конфликтов в организации: укрепление ощущения возможности, но не неизбежности тех или иных событий (contingency); экстернализация конфликта; обнаружение скрытого опыта в организации; и выстраивание альтернативных историй о взаимодействии в организации. В процессе вовлеченного исследования в одном датском учреждении здравоохранения, я реализую эти цели, применяя карту определения позиции (экстернализации проблемы) и работу с внешними свидетелями. Таким образом, новизна данной статьи состоит как в формулировании теории организационных конфликтов, так и в изложении опыта использования нарративных практик для их разрешения (примечание 1).

Read Full Post »

Развитие восстановительной культуры школы: часть вторая, продолжение

Развитие восстановительной культуры школы

Кэт Кронин-Лэмп, Рон Кронин-Лэмп

Первая часть тут
Начало второй части здесь

Формирование философии восстановления в нашем школьном сообществе

После ряда изменений в составе руководства школы настал трудный период, восстановительный настрой стал менее заметен, а готовность учеников идти на контакт и учиться уменьшилась. Карательные меры вроде оставления после уроков и временных исключений не помогали восстановить дисциплину. После уроков ученики просто сбегали; попытки после этого оставлять их в школе в субботу привели к лишь тому, что по субботам в школе сидели в основном учителя. Эти неявки приводили в свою очередь к временному исключению, что скорее радовало учеников возможностью отдохнуть.

Отношения между учителями и учениками портились, в классе много времени уходило на борьбу с ухудшающимся поведением детей. Некоторые учителя, уже имевшие дело с восстановительными собраниями, но не вполне осознавшие идею восстановления связей при помощи понимания сторонами друг друга (Drewery 2004), сопротивлялись дальнейшему применению восстановительных практик.

Read Full Post »

Церемония признания самоопределения и репозиционирование: продолжение

это третья (и последняя) часть перевода статьи Майкла Уайта «Нарративная практика, работа с парами и растворение конфликта», опубликованной в сборнике «Нарративная практика и остранение привычного» (Narrative Practice and Exotic Lives, 2004, Dulwich Centre Publications)

перевод Дарьи Кутузовой

первая часть статьи — здесь, вторая — тут

***

Подготовив таким образом почву для репозиционирования Пирса, я спросил его, готов ли он к следующей задаче.

М: Пирс, как ты думаешь, сможешь ты сейчас занять позицию дяди Дэвида, когда будешь слушать мою беседу с Барри?

Пирс: Конечно. Я постараюсь. Только объясни мне чуть поподробнее, что мне делать.

М: Окей. Идея в том, что ты будешь стараться слушать мою беседу с Барри так, как ты представляешь, мог бы слушать дядя Дэвид, если бы он присутствовал здесь вместе с нами. То есть твоя задача – присутствовать и быть в контакте с теми умениями дяди Дэвида давать принятие и поддержку, которые ты описал. А также с теми ценностями и убеждениями, которыми дядя Дэвид руководствуется. При этом тебе придется отстраниться от твоей позиции спутника жизни Барри на время нашего разговора. Я предполагаю, что в результате ты сможешь услышать нечто такое, чего бы ты иначе не услышал, и откликнуться так, как обычно не представляется возможным. Я верю, что это даст тебе возможность достичь чего-то важного в отношениях с Барри, чего иначе не получается достичь – с обычной позиции Пирса.

Пирс: Хорошо. Буду стараться. Готов, по крайней мере, попробовать.

Read Full Post »

«Хорошая коммуникация» и «эксклюзивность отношений» в работе с парами

Из книги Майкла Уайта «Нарративная практика и остранение привычного» (Narrative Practice and Exotic Lives, 2004, Dulwich Centre Publications)

первая часть статьи «Нарративная практика, работа с парами и растворение конфликта»

перевод Дарьи Кутузовой

Работа с парами

Недавно я разговаривал с одним коллегой, который на несколько лет уезжал из Аделаиды и вот вернулся – и занялся частной практикой в сфере консультирования и терапии. Я спросил его, как идут дела в этом новом начинании. Он ответил: «Вначале все было просто ужасно! Работа не доставляла мне удовольствия, вызывала страх и сомнения в том, что, начав частную практику, я сделал правильный выбор. Однако пару месяцев назад случился своего рода переломный момент, и с тех пор дела идут гораздо лучше. Теперь мне вполне комфортно заниматься частной практикой».

Меня одолело любопытство. Этот переломный момент, очевидно, был крайне значимым. Что же привело к его возникновению?

Read Full Post »

Пострадавшие, обидчики, свидетели: работа с ситуацией школьной травли

фрагмент обзора, подготовленного Дарьей Кутузовой и опубликованного в журнале «Психолог в школе». В основу данного фрагмента легли материалы Далвич-центра и книга Джона Уинслэйда и Джеральда Монка «Нарративное консультирование в школе»

Нарративный подход является очень эффективным для работы с ситуациями травли, так как предлагает техники работы как с пострадавшим, так и с обидчиком, так и со свидетелями.  Описание нарративной работы с травлей, которое будет приведено ниже, служит в первую очередь для того, чтобы у читателя возникло представление о том, что представляет собой этот способ работы, и появились собственные творческие идеи.

Работа с пострадавшими

Когда мы работаем с теми, кто страдает от травли и жестокости сверстников в школе, беседа может быть сосредоточена на том, каким образом в подобных ситуациях реализуется дисбаланс власти и каковы его последствия. Можно помочь детям и подросткам заметить интернализующий эффект травли – как она подрывает веру человека в себя и вызывает страх, вину и самообвинение. После этого в центре беседы оказывается пересочинение идентичности и отношений – чтобы ребенок (подросток) не оказался в ловушке «бытия жертвой» и чтобы он смог активно формировать такие отношения с людьми, какие ему по душе.

Read Full Post »